La Resolución General 42/2021 del Ente Regulador de los Servicios Públicos de Córdoba, fijó la reglamentación y el funcionamiento de la Sección de Mediación del ERSeP (establecida en la RG 38/2019).
A partir de esta regulación, podrán derivarse a mediación, aquellos asuntos en los que resulta recomendable para una mejor resolución de aquellas controversias traídas al organismo regulador, en el marco de sus competencias.
La puesta en funcionamiento de esta Sección responde a las necesidades de agilizar los mecanismos para la resolución en tiempo propio y forma adecuada de las disputas y desavenencias relativas a la prestación de los servicios esenciales, optimizando los tiempos del procedimiento, brindando mayor celeridad al trámite.
La incorporación del instituto de la mediación en el ámbito del ERSeP responde a una fuerte tendencia tanto a nivel internacional como local, de incorporar a los procedimientos, sean estos civiles o administrativos, nuevas formas de solucionar conflictos; privilegiando estas novedosas alternativas incluso antes del inicio de los procedimientos habituales.
Así, la implementación de la mediación surge como un procedimiento alternativo a aplicarse en los supuestos que resulten procedentes a criterio de la autoridad, sin perjuicio del procedimiento administrativo previsto en la Resolución General ERSeP N.º 016/2006 para la tramitación de reclamos iniciados ante el Ente Regulador.